Ремонт
Принтеры
Телевизоры
Мониторы
Ноутбуки и нетбуки
Телефоны
Планшеты
Роботы-пылесосы
Кофемашины и кофеварки
Заправка картриджей
Бесперебойники (ИБП)
Гладильные системы
Парогенераторы
Варочные плиты
Индукционные плиты
Духовые шкафы

На телефоне пропал звук: что проверить

Если на телефоне пропал звук, проверьте нужный уровень громкости и отключите внешние аудиоустройства. Громкость звонка, разговора и видео регулируется раздельно. Сравните обычный вызов, громкую связь и локальное видео. Тишина только в одном приложении или разговоре не доказывает поломку динамика.

Автор: Гудовщиков А. В.Опубликовано

Разъём зарядки и отверстия динамика телефона крупным планом

Что проверить самостоятельно

  1. Проверьте громкость в нужном режиме

    Регулируйте разговорную громкость во время вызова, а мультимедийную — при воспроизведении видео. Проверьте беззвучный режим и ограничения уведомлений. Они не одинаково влияют на все звуки.

  2. Отключите наушники и Bluetooth

    Проверьте, куда направлен звук. Отсоедините гарнитуру, переходник и беспроводную колонку. Если звук вернулся, проверяйте аксессуар и маршрут вывода, а не сразу динамик.

  3. Сравните несколько источников

    Откройте локальное видео, обычный вызов и громкую связь. Проблема только с одним собеседником может быть связана с сетью или его микрофоном. Запишите, какой режим работает.

  4. Осмотрите отверстия и чехол

    Уберите чехол, если он закрывает динамик. Видимую внешнюю пыль удаляйте только безопасным способом из руководства модели. Не проталкивайте загрязнение внутрь и не используйте сильный поток воздуха.

    Сенсорный экран телефона и мягкая сухая ткань

  5. Перезапустите устройство

    Выполните обычный перезапуск и повторите проверку на умеренной громкости. Если проблема возникает только в одном приложении, проверьте его обновление и настройки. После жидкости не продолжайте звуковые тесты вместо диагностики.

Когда обращаться в сервис

Обратитесь в сервис, если один из динамиков стабильно не работает, хрипит на умеренной громкости или звук исчез после падения. Причина может быть в самом излучателе, соединении или аудиотракте.

Сообщите, слышны ли звонок, видео, разговор и громкая связь. Такое описание помогает отличить неисправность динамика от проблемы микрофона или сети.

Ремонт телефонов в IT-MASTER

Бесплатная диагностика

Проверим телефон, выясним причину неисправности. Решение о ремонте — за вами.

Контакты