Ремонт
Принтеры
Телевизоры
Мониторы
Ноутбуки и нетбуки
Телефоны
Планшеты
Роботы-пылесосы
Кофемашины и кофеварки
Заправка картриджей
Бесперебойники (ИБП)
Гладильные системы
Парогенераторы
Варочные плиты
Индукционные плиты
Духовые шкафы

На телевизоре пропал звук: что проверить

Если на телевизоре пропал звук, отключите беззвучный режим и выберите встроенные динамики в настройках вывода. Проверьте другой канал или приложение: проблема может быть только в источнике. Отсоедините наушники и временно отключите Bluetooth-аудио. Если встроенный тест звука тоже не слышен, нужна дальнейшая диагностика.

Автор: Гудовщиков А. В.Опубликовано

Телевизор и пульт для проверки громкости

Что проверить самостоятельно

  1. Проверьте громкость на двух устройствах

    Снимите Mute на телевизоре и приставке, выставьте умеренную громкость. Если звук идёт через отдельную акустику, проверьте её питание и уровень. Один пульт не всегда управляет громкостью всех подключённых устройств.

  2. Выберите нужный выход звука

    В звуковых настройках включите динамики телевизора. Отключите наушники, Bluetooth-колонку и внешнюю звуковую панель на время проверки. Если звук появился, причина связана с маршрутом вывода или внешней акустикой.

    Пульт дистанционного управления рядом с телевизором

  3. Сравните каналы и приложения

    Откройте другой канал и встроенное приложение с заведомо звучащим видео. Тишина только в одном приложении или файле может быть связана с его настройками либо аудиоформатом, а не с динамиками телевизора.

  4. Проверьте подключение приставки

    При выключенных устройствах переподключите HDMI. Сравните результат с другим исправным кабелем. Если звук пропадает только от приставки, проверьте её аудиовыход и поддерживаемый телевизором формат; тестовый вывод PCM доступен не во всех меню.

  5. Запустите штатный тест звука

    Откройте самодиагностику, если она есть у модели. Слышимый тест указывает, что встроенный звуковой тракт работает в этом режиме. При отсутствии результата выполните обычный перезапуск, сохранив текущие настройки.

Когда обращаться в сервис

Обращайтесь в сервис, если звука нет и в самодиагностике при выбранных встроенных динамиках, слышны постоянный треск или искажения. Это не позволяет заранее назвать виновником только динамики: проверяют также соединения и усилительный тракт.

Укажите, пропадает ли звук во всех источниках или только по HDMI, и работает ли внешняя акустика. Не выполняйте полный сброс без необходимости: он может удалить настройки каналов и приложений.

Ремонт телевизоров в IT-MASTER

Бесплатная диагностика

Проверим телевизор, выясним причину неисправности. Решение о ремонте — за вами.

Контакты