Ремонт
Принтеры
Телевизоры
Мониторы
Ноутбуки и нетбуки
Телефоны
Планшеты
Роботы-пылесосы
Кофемашины и кофеварки
Заправка картриджей
Бесперебойники (ИБП)
Гладильные системы
Парогенераторы
Варочные плиты
Индукционные плиты
Духовые шкафы

У телевизора есть звук, но нет изображения: что делать

Если у телевизора есть звук, но нет изображения, сначала вызовите его собственное меню. Видимое меню означает, что нужно проверить источник видео, приставку и соединение. Если не видно даже меню и заставки, проблема может быть в подсветке или электронике экрана. По одному чёрному экрану нельзя заключить, что требуется замена матрицы.

Автор: Гудовщиков А. В.Опубликовано

Телевизор с чёрным экраном в домашней гостиной

Что проверить самостоятельно

  1. Вызовите меню телевизора

    Нажмите Home или Menu на исправном пульте. Если меню отображается, экран способен выводить изображение: проверьте другой канал или встроенное приложение. Отсутствие картинки только у одной передачи не доказывает поломку телевизора.

  2. Проверьте выбранный вход

    Сравните вход в меню источников с разъёмом, к которому подключена приставка. Убедитесь, что приставка включена. Если меню приставки видно, а видео конкретного сервиса нет, проверьте воспроизведение другого материала.

  3. Исключите кабель и переходник

    Выключите телевизор и источник, переподключите HDMI. При наличии другого исправного кабеля подключите устройства напрямую, без переходника или разветвителя. Не расшатывайте разъёмы усилием и не вставляйте кабель под углом.

    Задняя панель телевизора и внешние подключения

  4. Проверьте отключение изображения в настройках

    Если меню доступно, найдите функцию отключения экрана при сохранении звука и проверьте настройки изображения. Запустите встроенный тест картинки, если он предусмотрен. Нормальный тест помогает отделить проблему сигнала от дефекта экрана.

  5. Сравните результат после перезапуска

    Один раз отключите телевизор от сети на минуту и включите без внешних устройств. Отметьте, появляется ли заставка хотя бы на секунду. Не меняйте вслепую сервисные параметры и не устанавливайте случайную прошивку.

Когда обращаться в сервис

Диагностика нужна, если звук работает, а собственное меню и заставка не появляются, либо изображение кратко возникает и гаснет. В LCD-телевизоре проверяют в том числе подсветку и её питание; у OLED отдельной подсветки нет.

Передайте мастеру модель и короткое видео запуска. Проверка должна определить неисправный узел до согласования замены: похожий симптом может иметь разные причины.

Ремонт телевизоров в IT-MASTER

Бесплатная диагностика

Проверим телевизор, выясним причину неисправности. Решение о ремонте — за вами.

Контакты