Ремонт
Принтеры
Телевизоры
Мониторы
Ноутбуки и нетбуки
Телефоны
Планшеты
Роботы-пылесосы
Кофемашины и кофеварки
Заправка картриджей
Бесперебойники (ИБП)
Гладильные системы
Парогенераторы
Варочные плиты
Индукционные плиты
Духовые шкафы

Из картриджа сыпется тонер после заправки: что делать

Если из картриджа сыпется тонер после заправки, остановите печать и не встряхивайте расходник. Порошок на столе или внутри принтера может указывать на негерметичность, повреждение или проблему сборки, но точная причина устанавливается при осмотре. Не продувайте тонер и не собирайте его бытовым пылесосом. Картридж нужно передать на проверку, а загрязнённый принтер — очистить разрешённым способом до следующей печати.

Автор: Гудовщиков А. В.Опубликовано

Картридж и небольшой след тонера на защитной подложке

Что сделать безопасно

  1. Остановите печать

    Отмените задания, выключите принтер и отключите его от питания. Дайте лазерному устройству остыть. Не печатайте дополнительные листы для удаления порошка из механизма.

  2. Не поднимайте пыль

    Не встряхивайте картридж, не дуйте на порошок и не используйте сжатый воздух. Ограничьте доступ детей и животных к загрязнённому месту. Бытовой пылесос не предназначен для безопасного сбора тонера.

  3. Извлеките картридж только штатным способом

    Если он доступен без разборки, аккуратно возьмите его за предусмотренную ручку. Держите в обычном положении, без переворачивания и наклона. Если тонер обильно рассыпан внутри или расходник заклинил, оставьте извлечение мастеру.

    Лазерный картридж на защитной подложке рядом с принтером

  4. Упакуйте для передачи

    Поместите снятый картридж в закрываемый пакет и жёсткую коробку, сохраняя рабочее положение. Не заклеивайте фотобарабан и контакты. Укажите на упаковке, что расходник негерметичен, чтобы при открытии не рассыпать порошок.

  5. Очистите только разрешённые поверхности

    Небольшое количество на внешней гладкой поверхности можно аккуратно собрать мягкой слегка влажной салфеткой без распыления пыли. Внутри принтера действуйте только по его руководству. Загрязнённую одежду не стирайте горячей водой: она закрепляет тонер.

Когда обращаться в сервис

Негерметичный картридж нельзя считать исправным даже при нормальном изображении на листе. После проверки корпуса, уплотнений и сборки требуется контрольная печать; простое вытирание наружной поверхности не устраняет источник утечки.

Передайте информацию о заправке и фото места просыпания. Если порошок попал в принтер, сообщите об этом заранее — потребуется оценка загрязнения печатающего тракта.

Заправка и обслуживание картриджей в IT-MASTER

Бесплатная диагностика

Проверим картридж и качество печати, выясним причину неисправности. Решение о ремонте — за вами.

Контакты