Телевизор не подключается к Wi-Fi: что делать
Если телевизор не подключается к Wi-Fi, проверьте пароль и работу этой сети на другом устройстве. Отсутствие сети в списке отличается от подключения без интернета: в первом случае важны сигнал и совместимый диапазон, во втором — доступ через роутер. Перезапустите телевизор и роутер обычным способом. Проверка с другой сетью помогает отделить неисправность телевизора от проблемы домашнего подключения.
Что проверить самостоятельно
Уточните, на каком этапе возникает ошибка
Телевизор не видит сеть, отвергает пароль или подключается без интернета? Запишите сообщение. Если не работает только один онлайн-сервис, проверьте другое приложение: это может быть сбой сервиса, а не Wi-Fi.
Проверьте сеть на телефоне
Подключите телефон к тому же Wi-Fi, временно отключив мобильные данные. Если интернета нет и на нём, проверьте роутер и связь с провайдером. Ремонт телевизора в таком случае преждевременен.
Проверьте пароль и диапазон
Повторно выберите свою сеть и внимательно введите пароль с учётом регистра. Сверьте поддерживаемые диапазоны в характеристиках телевизора. Наличие сети 5 ГГц в доме не означает, что конкретная модель умеет к ней подключаться.
Перезапустите устройства и улучшите сигнал
Перезапустите телевизор и роутер, не нажимая кнопку заводского сброса Reset. По возможности сократите расстояние и число препятствий. Для проверки используйте совместимую точку доступа телефона, учитывая расход мобильного трафика.
Сравните беспроводное и проводное подключение
Если у телевизора есть Ethernet, проверьте интернет по исправному кабелю от роутера. Работа по кабелю не доказывает исправность Wi-Fi-модуля, но сужает поиск. Сброс только сетевых настроек выполняйте, когда знаете пароль для повторного подключения.
Когда обращаться в сервис
Диагностика телевизора нужна, если он не обнаруживает ни одной совместимой сети рядом с роутером или не подключается к разным исправным точкам доступа. Если проблема только с домашней сетью, сначала проверьте роутер и настройки подключения.
Сообщите модель телевизора, текст ошибки и результаты проверки другой сети. Не устанавливайте прошивку от похожей модели: обозначение должно совпадать полностью.
Ремонт телевизоров в IT-MASTERБесплатная диагностика
Проверим телевизор, выясним причину неисправности. Решение о ремонте — за вами.
Другие статьи
- ТелевизорыТелевизор не включается: что проверить
- ТелевизорыУ телевизора есть звук, но нет изображения: что делать
- ТелевизорыНа телевизоре пропал звук: что проверить
