Ремонт
Принтеры
Телевизоры
Мониторы
Ноутбуки и нетбуки
Телефоны
Планшеты
Роботы-пылесосы
Кофемашины и кофеварки
Заправка картриджей
Бесперебойники (ИБП)
Гладильные системы
Парогенераторы
Варочные плиты
Индукционные плиты
Духовые шкафы

Не работает клавиатура ноутбука: что делать

Если клавиатура ноутбука не работает, сначала определите, не отвечают все клавиши или только отдельные. Проверьте ввод в другом приложении, раскладку и режимы специальных возможностей. Затем выполните обычный перезапуск. После пролитой жидкости прекратите работу: просушка снаружи не устраняет загрязнение внутри.

Автор: Гудовщиков А. В.Опубликовано

Клавиатура и тачпад ноутбука крупным планом

Что проверить самостоятельно

  1. Проверьте ввод в другом месте

    Откройте простой текстовый редактор. Если проблема только в одной программе, проверьте её настройки. Для временного доступа можно использовать экранную клавиатуру или исправную внешнюю USB-клавиатуру.

  2. Проверьте раскладку и цифровой режим

    Неверные символы не всегда означают поломку. Сравните раскладку, Num Lock и режим функциональных клавиш. На компактных моделях часть букв может совмещаться с цифровым блоком.

  3. Проверьте фильтрацию нажатий

    В специальных возможностях Windows проверьте фильтрацию ввода, если короткие нажатия игнорируются или ввод задерживается. Не меняйте пользовательские настройки доступности без необходимости — сначала запишите их состояние.

  4. Осмотрите клавиши снаружи

    Выключите ноутбук и проверьте видимый мусор, зажатые кнопки и повреждения. Очистку выполняйте способом из руководства. Не поддевайте клавиши ножом: крепления у разных моделей различаются.

    Открытый ноутбук с выключенным экраном и адаптером питания

  5. Перезапустите и сравните с внешней клавиатурой

    Сохраните файлы и перезапустите систему. Если внешняя клавиатура работает, а встроенная нет, сообщите об этом мастеру. При проблеме после обновления проверьте официальные драйверы модели, не выполняя случайные сбросы BIOS.

Когда обращаться в сервис

Ремонт нужен при неработающих группах клавиш, самопроизвольных нажатиях, следах жидкости или механическом повреждении. Причина может быть в клавиатуре, соединении или электронике, поэтому нужна проверка.

Запишите, какие клавиши не работают и возникло ли это после чистки, обновления или залития. Если жидкость попала недавно, не продолжайте проверки ради уточнения списка кнопок.

Ремонт ноутбуков в IT-MASTER

Бесплатная диагностика

Проверим ноутбук, выясним причину неисправности. Решение о ремонте — за вами.

Контакты